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¿Qué es y para qué sirve el diseño?

Proceso de pensamiento de diseño

Un buen diseño es mucho más que crear un producto atractivo. Se trata de crear una experiencia positiva para los usuarios en cada punto de contacto y en cada interacción. El diseño influye en lo que pensamos, en cómo nos sentimos y en las decisiones que tomamos.  Y cuando está excepcionalmente bien hecho, el buen diseño es prácticamente invisible. No pensamos en el esfuerzo creativo ni en el proceso de reflexión que lleva al producto final. Simplemente sabemos que la experiencia es fluida y agradable. Sin embargo, cuando nos encontramos con algo mal diseñado, solemos identificar sus defectos y nos esforzamos por evitar el uso de ese producto, servicio o entorno en el futuro.

Por ejemplo, veamos esta silla ergonómica. Parece muy bonita. Parece que será cómoda.  Y es bastante fácil de usar, con controles muy intuitivos. Algo que suele ser difícil de encontrar en otras sillas ergonómicas.

Este es un ejemplo de un termostato que fue diseñado a propósito para cambiar la experiencia que tenemos al calentar o enfriar nuestros hogares. Se diseñó para que pareciera de alta tecnología pero también amigable. Promete ofrecer una interacción cómoda. Y su uso es muy intuitivo. Para realizar ajustes sencillos, basta con girar el dial exterior para subir o bajar la temperatura. Es muy sencillo. Por cierto, este producto ganó un premio de diseño Red Dot en 2012.

Diseño wikipedia español

Es muy probable que hayas visto una charla TED, hayas asistido a una presentación de PowerPoint, hayas leído Harvard Business Review o hayas asistido a un taller que contenga palabras de moda como empatía, colaboración, diseño centrado en el ser humano, ideación, pensamiento de diseño o diseño de servicios.

Es fácil sentirse perplejo: ¿se trata de métodos, procesos, mentalidades, enfoques o marcos? En esencia, estas palabras se utilizan a menudo para describir actividades: llevar a cabo una investigación de usuarios para comprender las necesidades humanas, definir los problemas que hay que resolver, proponer ideas o poner a los usuarios en el centro del diseño de un producto o servicio.

En primer lugar, antes de profundizar en estos temas… quiero fijarme en una palabra, contenida en ambos: «diseño». En la lengua inglesa, la palabra es tanto un verbo como un sustantivo. Diseñar significa pensar, procesar y aplicar la intención (verbo). Pero también puede ser el resultado final, el producto, el artefacto (sustantivo).

El diseño, en su forma más sencilla, consiste en plasmar la intención. Cuando una persona toma una decisión sobre cómo quiere que sea algo, está diseñando. Si tenemos la intención de crear grandes diseños, ¿cómo vamos a plasmar esa intención? En nuestra investigación, los equipos que producen los mejores diseños tienen un proceso orientado a formar un entendimiento común.

Por qué es importante el diseño

Diseñar significa esbozar algo y trazar un plan de cómo será y funcionará el proyecto terminado. Por ejemplo, el gobierno hace que un equipo diseñe un nuevo puente antes de construirlo. Esto significa que alguien dibujará un boceto del aspecto que quiere que tenga el puente y determinará el peso que quiere que soporte. Las personas que realmente construyan el puente consultarán este plan para guiarse en la construcción. La persona que realiza estos bocetos preliminares se llama diseñador.

Un diseño es el boceto o dibujo que realiza una persona que está diseñando algo. En Internet se pueden encontrar algunos diseños tempranos y originales de muchos productos populares que utilizamos hoy en día. A menudo, estos primeros diseños son bastante diferentes del producto final.

Qué es el pensamiento de diseño

Diseño¿Qué es el pensamiento de diseño y cómo lo aplicamos?4 min readEmily Stevens – Jan 30, 2020Link copied to clipboardEl famoso inventor, ingeniero, empresario y titular de nada menos que 186 patentes Charles Kettering dijo una vez: «Si siempre lo has hecho así, probablemente esté mal».

Si eres diseñador, empresario o cualquier tipo de empleado, no eres ajeno a la presión constante por innovar. Es la salsa secreta, después de todo; la clave del progreso y el éxito. Nuestra capacidad de innovación -la habilidad de concebir ideas que son a la vez factibles y efectivas- es lo que nos da la ventaja en las industrias competitivas.

Las manzanas, los Airbnbs y los Ubers de este mundo nacieron de la innovación. Ahora, el reto al que se enfrentan todas estas empresas -y sin duda también la suya- es continuar con esa innovación para mantener o avanzar en su posición en sus respectivos mercados. La innovación no puede ser un asunto puntual, sino que debe formar parte del ADN de la empresa.

El pensamiento de diseño se ha considerado durante mucho tiempo el santo grial de la innovación, y el remedio al estancamiento. Se le atribuyen hazañas notables, como la transformación de Airbnb, que pasó de ser una empresa incipiente a un negocio de mil millones de dólares. Es un concepto que cada vez es más difícil de ignorar y, sin embargo, a pesar de las historias de éxito de tan alto perfil, es un concepto que sigue estando rodeado de misterio.

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